開心球公司為所有工程項(xiàng)目合作伙伴提供更好的售前、售中、售后服務(wù)：

一、售前：成立專門的市場推廣團(tuán)隊(duì)。 

市場部全面負(fù)責(zé)公司品牌化建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)推廣。淘氣堡的終端目標(biāo)客戶以通過網(wǎng)絡(luò)搜索進(jìn)行網(wǎng)上咨詢的個(gè)人用戶為主，市場部以推進(jìn)開心球品牌形象建設(shè)為目標(biāo)，及時(shí)解答網(wǎng)絡(luò)客戶對公司淘氣堡項(xiàng)目的咨詢。

二、售中：擁有專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和安裝隊(duì)伍。

1、銷售部對客戶的服務(wù)從指導(dǎo)客戶尋找場地開始，并協(xié)助客戶與商場談判。

2、銷售部對意向購買產(chǎn)品的客戶提供免費(fèi)上門量度尺寸的服務(wù)，以便使客戶購買的產(chǎn)品能順利安裝。

3、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會根據(jù)客戶需求、客戶預(yù)算來做效果圖，客戶不滿意可隨時(shí)調(diào)整，直至客戶滿意為止。

4、銷售團(tuán)隊(duì)監(jiān)督并配合工廠做好生產(chǎn)、交貨、安裝、售后等一系列具體工作。 

5、開心球嚴(yán)格按合作項(xiàng)目合同及時(shí)交貨、送貨并安排經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)熟練、高富責(zé)任心的安裝人員上門安裝。

三、售后：優(yōu)質(zhì)的后期扶植和服務(wù)保障。

1、對國內(nèi)客戶，游樂場安裝完，客戶簽字確認(rèn)后，電動產(chǎn)品及電子產(chǎn)品一年內(nèi)免費(fèi)維修。

2、對國外客戶，游樂場安裝完成，客戶簽字確認(rèn)后，電子產(chǎn)品或電動產(chǎn)品損壞配件可快遞國外客戶按說明更換。

3、保修期內(nèi)人為及不可抗力造成的損壞，自然磨損的不屬于保修范圍

4、超出保修期的不屬于保修范圍，如有損壞，收取成本價(jià)維修